КОЛ ГРУП ЕООД стартира своята дейност като Outsource фирма през 2011 година като изгради първия си кол център.

Основната дейност на фирмата е свързана с цялостно обслужване в Маркетинг сегментирани услуги, продажби по телефон, изходящи и входящи кампании.

Дигиталните услугите, които извършваме в сферата на Outsource са с цел както оптимизиране на разходите, така и повишаване на продуктивността на нашите партньори.

Самата дейност представлява изнасяне на Ваши бизнес процеси към нашия екип, който ще изпълни всички зададени му цели. Разполагаме с иновативни софтуерни решения, конфигурирани изцяло спрямо Вашите нужди.

Call Group е изпълнила много успешни проекти като външен Контактен център на Виваком, УниКредит Булбанк, Алианц България, БМВ България, ДСК, както и в момента е водещ външен Кол център на А1 България и Техномаркет България.

Едно от водещите неща за нас е човешкият фактор – служителят. Именно поради това, ние инвестираме постоянно в нашите кадри, като правим надграждащи обучения за по-добри умения в сферата на продажбата и психологията на успешния бизнес.

За нас е важно всички служители да чувстват сигурност на заеманата позиция с възможност за израстване и усъвършенстване на уменията.

Call Group използва стандартните методи за стимулиране на персонала като ТИМ Билдинг събития, бонус игри за надграждане на заплащането, предметни награди, както и различни други стимули.